Oleh: Sulaimiah, Sulhaini, Bq Ismiwati, Harmi Widiana (Universitas Mataram)
Di era digital, pelaku usaha Mikro, pelaku usaha mikro dan kecil dituntut harus bisa memanfaatkan teknologi sebagai sarana perasarana effektif. Tidak lepas dengan usaha mikro dan kecil yaitu yang bergerak di bidang kecantikan seperti salon Mitra, yang berada di Selong, ibu kota Lombok Timur, Saat ini salon Mitra berusaha mengembangkan diri dan melengkapi diri untuk memperluas pasar dengan menggunakan sarana digital.
Sebagai bagian dari kegiatan pengabdian masyarakat , tim yang berasal dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mataram , melaksanakan penyuluhan dan pendampingan untuk meningkatkan kemampuan pelaku usaha, seperti pengetahuan tentang bagaimana mengelola bisnis dengan baik dengan memanfaatkan media digital untuk menjangkau pasar yang lebih luas, memperkenalkan dan memberikan informasi pelayanan apa yang bisa didapat di salon Mitra tersebut dan bagaimana bisa melakukan pemesanan melalui whatsApp, Facebook, Instagram, Tiktok, untuk bisa meningkatkan pendapatan keluarga yang dibutuhkan dalam memenuhi kebutuhan hidup.
Tidak hanya memberikan materi tetapi tim juga melakukan pendampingan terhadap Mitra Salon seperti membuat identitas, bagaimana membuat konten yang menarik, di samping itu memperbaiki dari sisi dalam salon bagaimana membuat laporan keuangan yang baik, terpisah antara asset keluarga dengan asset usaha, bagaimana menguatkan jiwa wirausaha, bagaimana mengelola tenaga kerja menjadi tenaga terlatih dan memiliki kinerja yang baik.
Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kemampuan keterampilan mengelola salon dan melengkapi diri dengan digital marketing, rutin memberikan informasi tentang kegiatan dan promo-promo yang ada di salon Mitra, sehingga lebih luas jangkauannya dan lebih kuat untuk mengalahkan pesaing.
Program pengabdian masyarakat ini membuktikan bahwa perlu ada inovasi dalam menjalankan usaha, salah satunya inovasi digital marketing, sehingga salon Mitra Selong Lombok Timur diharapkan mampu berkembang ke arah yang lebih baik, produktif dan mampu menyumbangkan pendapatan masyarakat sekitar yang ikut berperan di salon tersebut.
Sinergi antar perguruan tinggi khususnya Universitas Mataram dengan pelaku usaha salon Mitra, mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi, sehingga tercipta ekonomi lokal yang lebih kuat dan mandiri, mampu bersaing dan berkelanjutan.
