Instagram tidak hanya menjadi platform berbagi konten, tetapi juga menjadi alat komunikasi penting bagi bisnis di Indonesia. Dengan lebih dari 100 juta pengguna aktif, aplikasi ini menawarkan peluang besar bagi brand, UMKM, dan perusahaan besar untuk terhubung langsung dengan audiens mereka. Namun, tantangan utamanya adalah bagaimana membalas pesan (DM) secara cepat dan konsisten ketika jumlah […]