Pemadaman listrik di Surabaya dan sekitarnya semakin sering terjadi, terutama di musim hujan atau saat beban jaringan PLN melonjak. Menurut data PLN Jawa Timur tahun 2025, ada lebih dari 300 kasus pemadaman tidak terjadwal di wilayah Surabaya Raya, yang berdampak besar pada operasional bisnis, rumah sakit, hotel, dan industri. Genset menjadi penyelamat utama, tapi tanpa perawatan rutin, genset justru bisa jadi sumber masalah baru—seperti mogok mendadak, boros BBM, atau kerusakan mahal.
Memilih tempat service genset di Surabaya yang tepat krusial untuk menjaga performa genset Anda. Berdasarkan riset dari ulasan Google, forum online, dan testimoni pelanggan (sumber: situs resmi seperti siwalandiesel.co.id, intergengenset.com, dan hartechsby.co.id), kami rangkum 5 rekomendasi terpercaya tahun 2025. Pilihan ini mempertimbangkan faktor seperti pengalaman teknisi, ketersediaan spare part, waktu respons, dan harga transparan. Kami sajikan secara berimbang, termasuk kelebihan dan kekurangan masing-masing, agar Anda bisa memutuskan berdasarkan kebutuhan.
1. Siwalan Diesel – Layanan Lengkap dengan Jangkauan Nasional
Alamat: Seketi Kec Balong Bendo, Surabaya, Sidoarjo Jawa Timur
Telepon/WA: 0813-2640-8815
Website: www.siwalandiesel.co.id
Spesialisasi: Semua merek (Cummins, Perkins, Yanmar, Isuzu, Volvo Penta) untuk genset, mesin kapal, dan alat berat; kapasitas 5–2000 kVA.
Siwalan Diesel, didirikan sejak 2000, adalah salah satu penyedia service genset Surabaya paling direkomendasikan berkat pengalaman 25+ tahun dan tim 25 teknisi bersertifikat. Mereka menawarkan inspeksi mendalam dengan alat diagnostik modern, seperti dyno test hingga 1000 kVA, dan stok spare part. Layanan darurat <2 jam untuk Surabaya Raya, termasuk survey gratis dan AMC (Annual Maintenance Contract). Testimoni dari PT. Tissan dan PT Tanto Intime Lines menyoroti kecepatan dan efisiensi mereka: “Genset Cummins kami diperbaiki dalam 3 jam malam hari, produksi tak terganggu” (Syamsudin, Direktur).
Kelebihan: Jangkauan nasional (Surabaya hingga Papua), garansi 3–6 bulan, layanan tambahan jual/sewa genset.
Kekurangan: Lokasi utama di Sidoarjo (meski dekat Surabaya), biaya premium untuk overhaul besar.
Harga Estimasi: Rutin 250 jam Rp 800.000–1.500.000; overhaul Rp 20–50 juta (tergantung kapasitas).
2. PT. Interjaya Suryamegah (Intergen Genset) – Dealer Resmi dengan Sertifikasi ISO
Alamat: Jl. Rungkut Industri III No. 45, Surabaya 60293
Telepon/WA: +62 31 9985 0000 / 0812 8888 9052
Website: www.interjaya.com
Spesialisasi: Genset merek Intergen/Technogen (diesel/gas), kapasitas 10–2000 kVA; fokus after-sales untuk dealer resmi.
Sebagai distributor resmi sejak 1990 dengan sertifikasi ISO 9001:2008, Interjaya unggul dalam layanan one-stop: dari service rutin hingga overhaul. Tim teknisi berpengalaman menangani pemeriksaan visual, cleaning filter, dan penggantian oli dengan prosedur standar pabrik. Mereka melayani pemadaman darurat dengan respons cepat, dan pelanggan seperti hotel di Rungkut memuji: “Service genset kami selalu tepat waktu, genset kembali optimal tanpa downtime panjang.” Lokasi strategis di kawasan industri memudahkan akses untuk klien pabrik.
Kelebihan: Spare part original selalu ready, pelayanan purna jual kuat, harga kompetitif untuk klien korporat.
Kekurangan: Kurang fleksibel untuk genset non-merek mereka, antrean bisa panjang di peak season.
Harga Estimasi: Rutin Rp 700.000–1.200.000; emergency +20% biaya normal.
3. Hartech Surabaya – Fokus Lokal dengan Teknisi Panggilan
Alamat: Jl. Raya Margorejo Indah No. 122 (D-105), Surabaya 60239
Telepon/WA: (031) 848 4789 / 0851 0605 6333
Website: hartechsby.co.id
Spesialisasi: Genset Yanmar, Cummins, dan China (Foton/Ricardo); kapasitas 20–500 kVA, termasuk instalasi.
Hartech dikenal sebagai jasa service genset Surabaya yang ramah dan terjangkau, dengan teknisi yang datang langsung ke lokasi—ideal untuk UMKM atau rumah tangga. Layanan mencakup ganti oli, filter, dan repair turbo, dengan reputasi baik dari ulasan: “Reputasi Hartech terbukti, genset Yanmar kami diservice tanpa repot bawa ke bengkel.” Mereka juga tawarkan konsultasi gratis untuk pemilihan genset.
Kelebihan: Harga murah, teknisi handal untuk merek Asia, layanan panggilan cepat di Surabaya Barat.
Kekurangan: Stok spare part terbatas untuk merek premium, tidak 24/7 (hanya weekdays).
Harga Estimasi: Rutin Rp 500.000–1.000.000; overhaul Rp 15–30 juta.
4. Servis Genset Surabaya (servisgensetsurabaya.com) – Spesialis Spare Part & Rental
Alamat: Jl. Raya Kedung Asem No. 99, Rungkut, Surabaya
Telepon/WA: Hubungi via website untuk quote
Website: servisgensetsurabaya.com
Spesialisasi: Perawatan berkala (top/general overhaul), spare part berbagai merek; kapasitas 10–1000 kVA.
Situs ini menonjol karena fokus pada pencegahan: service setiap 200 jam untuk hindari overheat/boros BBM. Pelanggan pabrik di Rungkut apresiasi: “Servis rutin mereka hemat biaya jangka panjang, genset awet tanpa kerusakan besar.” Mereka juga sediakan rental genset saat service, berguna untuk event atau proyek sementara.
Kelebihan: Harga spare part kompetitif, paket maintenance fleksibel, cocok untuk genset jadul.
Kekurangan: Workshop kecil, kurang ideal untuk genset super besar (>1000 kVA).
Harga Estimasi: Rutin Rp 600.000–1.100.000; top overhaul Rp 10–25 juta.
5. Urgent.id – Respons Darurat 24/7 untuk Semua Merek
Alamat: Layanan panggilan ke seluruh Surabaya (base di pusat kota)
Telepon/WA: Via urgent.id untuk booking
Website: urgent.id
Spesialisasi: Emergency repair (genset mati/start gagal), semua merek; kapasitas kecil-menengah 5–200 kVA.
Urgent.id unggul di layanan cepat: teknisi datang <1 jam untuk kasus darurat, dengan garansi pasca-service. Cocok untuk rumah/kantor kecil, dengan review: “Menyelesaikan genset tidak start dalam 2 jam, profesional dan handal.” Mereka prioritaskan pencegahan seperti cek aki dan radiator.
Kelebihan: 24/7, garansi kuat, biaya transparan via app.
Kekurangan: Fokus darurat, kurang untuk maintenance jangka panjang; biaya lebih tinggi untuk malam.
Harga Estimasi: Darurat Rp 750.000–1.500.000; rutin Rp 400.000–800.000.
Perbandingan 5 Tempat Service Genset di Surabaya (Berdasarkan Data 2025)
| Kriteria | Siwalan Diesel | Interjaya | Hartech | Servis Genset | Urgent.id |
| Waktu Respons Darurat | <2 jam | <3 jam | <4 jam | <3 jam | <1 jam |
| Spare Part Original | Lengkap | Ya (resmi) | Terbatas | Kompetitif | Dasar |
| Layanan 24/7 | Ya | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
| Harga Rutin (rata-rata) | Rp 1 jt | Rp 950 rb | Rp 750 rb | Rp 850 rb | Rp 600 rb |
| Jangkauan | Nasional | Surabaya Raya | Lokal | Rungkut | Panggilan |
Data di atas diambil dari ulasan pelanggan dan situs resmi; rating bisa berubah.
Jenis Kerusakan Genset Umum & Biaya Service di Surabaya (Estimasi 2025)
Berdasarkan laporan dari berbagai bengkel, 60% kerusakan genset disebabkan kurang maintenance. Berikut yang paling sering:
- Tidak Bisa Start (Aki/ Starter Rusak): Rp 500.000–2 juta; solusi: ganti aki original.
- Overheat/ Kebocoran Oli: Rp 2–5 juta; cek radiator & gasket.
- Hilang Daya Listrik (AVR/Exciter): Rp 1,5–4 juta; tes dengan load bank.
- Asap Hitam/ Turbo Gagal: Rp 5–10 juta; reconditioning turbo.
- Boros BBM: Rp 1–3 juta; service injektor & filter.
Rata-rata biaya service rutin: Rp 700.000–1,2 juta per 250 jam operasi. Hindari DIY untuk hindari void garansi.
Tips Memilih Tempat Service Genset di Surabaya Agar Aman & Hemat
- Cek Sertifikasi & Review: Prioritaskan yang punya teknisi bersertifikat (misal Cummins/Perkins) dan rating >4.5 di Google. Baca ulasan terbaru untuk hindari bias.
- Tanyakan Garansi & Transparansi: Minta laporan diagnosis tertulis dan garansi minimal 3 bulan.
- Hitung Kebutuhan: Untuk genset >100 kVA, pilih yang punya workshop besar; untuk darurat, ambil yang 24/7.
- Bandingkan Harga: Dapatkan quote dari 2–3 tempat; hindari yang terlalu murah (risiko spare abal-abal).
- Pilih Paket AMC: Hemat 30–40% untuk service tahunan; ideal untuk bisnis.
- Lokasi & Akses: Pilih dekat proyek Anda untuk kurangi biaya transport.
Dengan tips ini, Anda bisa hemat hingga Rp 10 juta/tahun dari pencegahan kerusakan besar.
Mengapa Perawatan Rutin Penting? (Data dari Ahli Industri)
Service setiap 200–250 jam bisa perpanjang umur genset hingga 20.000 jam, kurangi downtime 70%, dan hemat BBM 20%. Di Surabaya, dengan cuaca lembab, cek radiator & filter udara krusial untuk hindari korosi. Studi kasus: Pabrik di Rungkut hemat Rp 50 juta/tahun setelah pakai AMC dari penyedia terpercaya.
Kesimpulan: Pilih yang Sesuai Kebutuhan Anda
Dari 5 rekomendasi di atas, Siwalan Diesel menonjol untuk layanan komprehensif dan nasional, sementara Urgent.id ideal untuk darurat cepat. Semua pilihan ini terpercaya berdasarkan data 2025, tapi sesuaikan dengan budget dan skala genset Anda. Jangan tunda service—downtime bisa rugi jutaan per jam!
Untuk info lebih lanjut atau konsultasi gratis, hubungi penyedia terdekat. Investasi di service genset adalah langkah cerdas untuk kestabilan bisnis Anda di Surabaya.
